В Великолукский городской суд Псковской области поступил иск от жительницы Великих Лук к АО «РТК» о защите прав потребителя, как сообщается на сайте Великолукского городского суда. Истец приобрела телефонный аппарат Apple iPhone 15 Pro Max объемом 265 GB, который вскоре после покупки начал демонстрировать серьезные проблемы: перестал включаться и заряжаться.
В ответ на возникшую ситуацию, женщина направила продавцу претензию, в которой уведомила о своем отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовала вернуть уплаченную за телефон сумму. Она также попросила уведомить ее о проведении проверки качества или экспертизы товара, однако такой проверки не состоялось.
В ходе судебного разбирательства истец подтвердила свои требования, а ответчик лишь частично признал их, согласившись вернуть стоимость спорного товара. Суд назначил экспертизу, которая подтвердила наличие существенного производственного недостатка в аппарате. Дополнительно, показания свидетелей подтвердили обстоятельства дела.
На основании собранных доказательств суд пришел к выводу, что права истца, как потребителя, были нарушены, так как ее требования не были удовлетворены в установленные Законом сроки. В результате суд удовлетворил исковые требования и взыскал с ответчика не только стоимость телефона, но и неустойку, штраф, а также компенсацию морального вреда.
В конечном итоге, решением суда с АО «РТК» было взыскано 328 176,92 рубля, а также средства на возмещение судебных расходов. Этот случай подчеркивает важность защиты прав потребителей и ответственность продавцов за качество реализуемой продукции.